为加强文旅行业管理,促进行业自律和诚信经营,提升旅游服务质量,近日,扬州市文化广电和旅游局发出“以诚信树形象,促进旅游服务质量提升”的倡议。
倡议主要包括三个方面:一是强化优质服务,引导全市旅游市场主体及其从业人员牢固树立“信用就是最好的营销”理念,严格按照行业标准规范服务行为,让“品质旅游在扬州”成为自觉行动;二是践行诚信经营,不做虚假广告和误导性宣传、不销售假冒伪劣产品、不欺客宰客、不哄抬物价,杜绝敲诈勒索,树立重信誉、守信用、讲诚信的良好形象;三是信守服务承诺,严格按照合同和明码标价约定的标准、内容提供服务,不随便增减旅游服务项目和增加额外费用,以质量上乘、价格合理的特色旅游产品,为广大游客提供“物超所值”的服务。(扬州日报 记者 居小春)